রেফারেন্স

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

২৬১৫-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন বা টাকা তুলেন, আমরা আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়েনিয়মিত ডেটা অডিটবাংলাদেশ আইন অনুযায়ী২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
2615 আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন উত্থাপন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ঢাকা থেকে সমস্ত খেলোয়াড়ের সেবা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলের মাধ্যমে পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন ও পরিবর্তন করুন।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার ব্যবস্থা

আপনার বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড, এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো…

এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা, নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার ডেটার অনুলিপি অনুরোধ করুন বা মুছে ফেলা চাইতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি মোকাবেলা করি।

গোপনীয়তা নীতি — আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট প্যাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র তখনই রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি নিরাপদ ফাইল প্রদান করব।

না, শুধুমাত্র যখন আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এটি দাবি করে। আমরা বিজ্ঞাপন দাতা, গবেষক বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার ২৬১৫ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, সেটিংস বা প্রোফাইল বিভাগে যান এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি দেখুন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, কিন্তু আইনি কারণে লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে পারি।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পছন্দ মনে রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার বন্ধ করতে পারে।