রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছ নিয়ম

2615-এ আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা, বেটিং নিয়ম এবং আপনার অধিকার পরিচালনা করি। আমাদের…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনঅর্থপ্রদান ও উত্তোলন নিয়মআপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা
2615 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছ নিয়ম
সাহায্যের হাত

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমাদের সহায়তা দল আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে প্রদান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল এবং নথি

নিয়ন্ত্রক বা যাচাইকরণ সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সরাসরি লিখুন। আমরা সমস্ত নথি বজায় রাখি এবং অনুরোধে প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপে গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং ডেটা সেটিংস পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দগুলি আপডেট করুন।

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার সামগ্রী এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি ডিপোজিট এবং প্রতিটি বেট এনক্রিপশন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং অ্যাপ্লিকেশনে একটি নিরাপদ সংযোগ সর্বদা সক্রিয় থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। সমস্ত নিয়ন্ত্রক অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন

আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পান প্রতিটি সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি শনাক্ত করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাইকরণ

প্রথম বড় উত্তোলনের আগে বা আপনার পরিচয় পরিবর্তনের সময় আমরা সরকারি পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ চাই।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন বা মুছুন

আমাদের থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছার অনুরোধ করুন। আমরা স্বাভাবিক কাজের দিনে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে দেখুন কিভাবে 2615 আপনার অধিকার, ডেটা এবং অর্থ পরিচালনা করে। আরও বিশেষ প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। bKash, Nagad অথবা Rocket-এর সাথে সংযুক্ত একটি অ্যাকাউন্ট থাকলে যাচাইকরণ দ্রুত হয়। প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি। ঢাকায় খেলোয়াড়রা এই একই এনক্রিপশন পান।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রদর্শিত হয়। প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ সিস্টেম দ্বারা লগ করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাপে তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ দেখবেন।

প্রতিটি প্রধান উত্তোলন শুরু করার আগে আমরা আপনার সরকারি পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা নিশ্চিত করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক অর্থ গ্রহণ করতে পারে। বেশিরভাগ অনুরোধ এক কর্মদিবসে প্রক্রিয়াজাত হয়।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক কর্মদিবসে ডেটা সরবরাহ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলকে বলুন। একবার বন্ধ হলে, আপনি কোনো ভারসাম্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন না এবং নতুন বেট রাখতে পারবেন না। সমস্ত বিদ্যমান পেআউট সাধারণ প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রসেস করা হয়।

আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সেলসের সাথে শেয়ার করি না। বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।